1. Aceptación de los términos
Al navegar por este sitio web, enviar el formulario de contacto o usar cualquiera de sus funciones, declaras que leíste y aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no uses el sitio.
2. Quiénes somos
Este sitio es operado por QOSMOX (NIT 000.000.000-0), con domicilio en Carrera 00 # 00-00, Oficina 000, Bogotá, Colombia. En estos términos, "QOSMOX", "nosotros" y "nuestro" se refieren a esta organización.
QOSMOX ofrece una plataforma de gestión de turnos, atención al cliente y operación, junto con equipos y servicios asociados.
3. Uso del sitio web
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y de buena fe. En particular, no debes:
- Enviar información falsa, de terceros sin su autorización o con fines de suplantación.
- Usar el formulario de contacto para enviar publicidad no solicitada, virus o contenido malicioso.
- Intentar acceder sin autorización a los sistemas, servidores o datos asociados al sitio.
- Realizar acciones que afecten su disponibilidad, como el envío masivo o automatizado de solicitudes.
4. Propiedad intelectual
El nombre QOSMOX, su logotipo, los textos, las ilustraciones, el diseño y el software mostrados en este sitio son de QOSMOX o de sus licenciantes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. No puedes copiarlos, distribuirlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización previa y por escrito.
Las pantallas y ejemplos del sitio son ilustraciones con datos ficticios que representan el funcionamiento de las aplicaciones; no corresponden a información de clientes reales.
5. Información comercial, demostraciones y cotizaciones
La información sobre aplicaciones, funcionalidades y equipos es informativa y puede cambiar sin previo aviso. No constituye una oferta vinculante.
Los equipos de operación pueden ofrecerse en renta o en suministro y venta. Precios, cantidades, plazos, condiciones de entrega y disponibilidad se definen en una cotización o contrato firmado por las partes.
Las demostraciones se programan según disponibilidad y no generan ningún compromiso de compra.
6. Solicitudes de contacto y demostración
Al enviar el formulario nos autorizas a contactarte por el correo electrónico, teléfono o WhatsApp que indiques para responder tu solicitud. Tu mensaje llega a nuestro equipo comercial por correo electrónico. Recibir tu solicitud no implica la aceptación de una propuesta ni la prestación de un servicio.
7. Tratamiento de datos personales
Tratamos tus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas de protección de datos aplicables en Colombia.
7.1 Responsable
QOSMOX (NIT 000.000.000-0), Carrera 00 # 00-00, Oficina 000, Bogotá, Colombia. Correo: ventas@qosmox.example.
7.2 Datos que recolectamos
Los que escribes en el formulario: nombre, organización, correo electrónico, teléfono, sedes o puntos de atención, tipo de solicitud y mensaje. No te pedimos datos sensibles.
7.3 Finalidades
- Responder tu consulta o solicitud de demostración.
- Enviarte cotizaciones e información sobre las aplicaciones y los equipos de QOSMOX.
- Dar seguimiento comercial a tu solicitud y llevar un registro interno de los contactos recibidos.
7.4 Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste y ser informado del uso que damos a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten las garantías legales.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
7.5 Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a ventas@qosmox.example indicando tu nombre, el correo con el que te contactaste y lo que solicitas. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles.
7.6 Conservación y proveedores
Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu solicitud y la relación comercial que surja de ella. Para entregar tu mensaje usamos un proveedor de envío de correo electrónico, que actúa por nuestra cuenta y solo para ese fin. Para proteger el formulario contra envíos automáticos usamos Cloudflare, que también aloja el sitio y verifica, sin pedirte resolver acertijos, que quien lo envía es una persona. Para ello procesa datos técnicos de tu conexión, como la dirección IP y características del navegador.
9. Enlaces y servicios de terceros
El sitio incluye enlaces a WhatsApp y a redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn). Al abrirlos sales de este sitio y aplican los términos y políticas de privacidad de cada plataforma, sobre los que no tenemos control.
10. Limitación de responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el sitio disponible y la información actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores ni que funcione sin interrupciones. En la medida permitida por la ley, QOSMOX no responde por daños derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si los cambios afectan el tratamiento de tus datos personales, te lo informaremos por un medio idóneo.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá, Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue al consumidor.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a ventas@qosmox.example o visítanos en Carrera 00 # 00-00, Oficina 000, Bogotá, Colombia.